So funktioniert es:
- Melde dich in deinem Neo Animal Kundenkonto an.
- Suche die Bestellung heraus, von der du Artikel zurückgeben möchtest.
- Klicke auf "Rückgabe beantragen".
- Markiere die entsprechenden Artikel mit einem Haken und gib einen Rücksendegrund an.
- Bestätige deine Auswahl durch Klicken auf "Rückgabe beantragen".
- Wir überprüfen deine Anfrage innerhalb von 48 Std.
- Entspricht alles den Rückgaberichtlinien erhältst du ein kostenloses DHL-Retourenlabel.
- Sobald das Paket bei uns eingegangen ist erstatten wir dir Umgehend das Geld.
Solltest du Probleme bei der Rücksendung haben, kannst du dich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden.
